TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 30 de mayo de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al acceder, descargar y utilizar la aplicación móvil “Buddy” (en adelante, la "Aplicación"), usted (en adelante, el "Usuario") acepta en su totalidad y se obliga a cumplir estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.

2. DEFINICIONES

- Usuario: cualquier persona que accede y utiliza la Aplicación, ya sea buscando servicios u ofreciéndolos.
- Prestadores: usuarios que ofrecen servicios para mascotas a través de la Aplicación.
- Servicios: servicios de paseo, adiestramiento, guardería, veterinaria, peluquería y pet shop u otro que se ofrezca en la Aplicación.

3. DESCRIPCIÓN DE LA APLICACIÓN Buddy es una plataforma digital que facilita el contacto entre usuarios que buscan servicios para mascotas y prestadores que los ofrecen. Buddy actúa exclusivamente como intermediario, proporcionando el espacio para que ambas partes se comuniquen. Buddy no participa en la contratación, ejecución ni en la calidad de los servicios ofrecidos, ni garantiza el cumplimiento de los acuerdos entre Usuarios y Prestadores. A su vez, Buddy no realiza validaciones técnicas o profesionales sobre la idoneidad de los Prestadores ni garantiza la veracidad del contenido publicado por los usuarios.

4. REGISTRO DE USUARIOS El acceso a determinadas funcionalidades requiere registrarse mediante una cuenta de Google o Apple, donde se recopilarán nombre y correo electrónico. Los Prestadores deberán además validar su número de teléfono mediante código SMS y, si corresponde, ingresar su ubicación geográfica para identificar el lugar físico donde ofrecen sus servicios.

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Buddy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan datos falsos o violen estos Términos.

5. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS Los Prestadores podrán cargar fotografías y una descripción de sus servicios. Los Usuarios podrán dejar reseñas basadas en su experiencia.

Al cargar contenido, usted declara y garantiza que:

- Posee los derechos necesarios sobre el contenido.
- No infringe derechos de terceros.
- No incluye material difamatorio, ofensivo, ilegal o inapropiado.

Buddy se reserva el derecho de revisar, editar, ocultar o eliminar cualquier contenido sin previo aviso si considera que vulnera estos Términos o afecta la experiencia de la comunidad.

Al cargar contenido en la Aplicación, el Usuario concede a Buddy una licencia irrevocable, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible, para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir, comunicar públicamente y exhibir dicho contenido en cualquier medio, formato o plataforma, actual o futura, con fines de promoción, comercialización, funcionamiento y mejora de la Aplicación, sin que ello genere derecho a contraprestación alguna a favor del Usuario.

6. USO DE SERVICIOS DE TERCEROS Para su correcto funcionamiento, la Aplicación integra servicios prestados por terceros, como servicios de bases de datos, envío de comunicaciones y notificación de eventos. El uso de la Aplicación implica también la aceptación de las políticas de privacidad y términos de uso de dichos proveedores externos.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en la Aplicación. Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales, aunque el Usuario comprende que ningún sistema es completamente seguro.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los derechos sobre la marca "Buddy", así como sobre los textos, gráficos, logotipos y software de la Aplicación, son propiedad de Buddy o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización previa y expresa.

9. RESTRICCIONES DE USO El Usuario se compromete a:

- No utilizar la Aplicación para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
- No acosar, amenazar ni realizar actos de discriminación hacia otros usuarios.
- No cargar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal.
- El uso de la Aplicación está limitado a personas mayores de dieciocho (18) años. Buddy podrá suspender o eliminar cuentas que violen cualquiera de estas condiciones sin previo aviso.

10. RESPONSABILIDAD LIMITADA Buddy no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los Prestadores. Cada Usuario contrata y acuerda directamente con los Prestadores bajo su propio riesgo. En ningún caso Buddy será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Aplicación o de los servicios contratados.

Buddy no será responsable por daños derivados de la interacción entre usuarios ni por eventuales incumplimientos, negligencias o perjuicios provocados por Prestadores.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Buddy se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Aplicación y entrarán en vigor automáticamente desde su publicación. El uso continuado de la Aplicación constituye aceptación de los nuevos Términos.

12. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL ACCESO Buddy podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario en cualquier momento si detecta conductas inapropiadas, fraudulentas o en violación de estos Términos, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización.

13. FUERZA MAYOR Buddy no será responsable por cualquier interrupción en la disponibilidad de la Aplicación que resulte de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, cortes de energía, fallas técnicas externas o actos gubernamentales.

14. COMUNICACIONES PROMOCIONALES Al registrarse y utilizar la Aplicación, el Usuario acepta expresamente que Buddy podrá utilizar los datos de contacto proporcionados para enviarle comunicaciones informativas, promocionales o comerciales vinculadas a productos o servicios ofrecidos a través de la Aplicación o por terceros asociados. En caso de no desear recibir dichas comunicaciones, el Usuario deberá eliminar su cuenta, lo cual implicará la baja de todas las funcionalidades y notificaciones relacionadas.

15. CONTACTO Para consultas, reclamos o comunicaciones relacionadas con estos Términos, puede contactarnos a través de:  info@buddy.ar

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.